Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Planzer avec un numéro de suivi et contre signature sauf demande spéciale du client.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes effectuées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Tarifs

Aucun frais de livraison n’est facturé pour les commandes d’une valeur supérieure à CHF 200.-. En dessous de ce montant, une participation aux frais de livraison de CHF 20.- est facturée.
SVR Vins SA limite les livraisons à la Suisse. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.
SVR Vins SA se réserve le droit de facturer des frais de transport additionnels de CHF 20.- en cas de première tentative de livraison infructueuse.
En cas d’indisponibilité momentanée d’un article ou d’une précommande, SVR Vins SA peut être amené à livrer une même commande en plusieurs fois. Dans ce cas, SVR Vins SA s’engage à ne facturer qu’une seule fois une éventuelle participation aux frais de livraison.

Retours

Les articles défectueux peuvent faire l'objet d'un remplacement par un produit identique, d'un remboursement ou d'une note de crédit traduite en bon d'achat. Un remplacement est effectué en fonction des stocks disponibles. Nous vous prions de prendre contact avec nous pour s'accorder sur l'une de ces options.